Бизнес-процессы и оргструктура / Процессные и структурные регламенты

Опыт в бизнесе с года Опыт в консалтинге с года Оптимизируем стоимость под требования заказчика Помогаем внедрять Работаем очно и дистанционно Оценка организации бизнес-процессов комплектации заказов на складе 1 Организация бизнес-процесса формирования плана отгрузки. Объективных причин такой организации бизнес-процесса не установлено. При такой организации бизнес-процесса увеличена нагрузка на менеджеров по продажам, менеджера по документообороту склада, добавлена возможность возникновения ошибки, связанной с переносом данных и ошибки связанной с полнотой формирования плана отгрузки, что приводит к увеличению количества ошибок при сборке заказов. В случае многократного обращения клиента до момента начала сборки заказа у менеджера по продажам отсутствует возможность корректировки уже созданных заказов. На каждое обращение клиента работник отдела продаж оформляет новый заказ, а работник склада собирает новый заказ соответственно печатаются все сопутствующие документы и при продаже и при сборке и при отгрузке. Не учитываются время сборки заказа, причины ошибок.

Составляющие части складской технологии (бизнес-процессы)

Рассмотрим подробно, как это происходит. Автоматизация складских процессов Условно работу склада можно разбить на три процесса: Поступление товара — включает следующие операции:

Компания Сканпорт много лет занимается автоматизацией склада на или вам нужно оптимизировать бизнес-процессы на уже действующем складе. с необходимостью оперативного приема, размещения и отгрузки товара, Описание и моделирование бизнес-процессов как есть, для получения о них .

Главная Услуги Автоматизация склада Автоматизация склада Компания Сканпорт много лет занимается автоматизацией склада на профессиональном уровне. Мы оказываем весь комплекс услуг в данной области, от бизнес-обследования до поставки оборудования и внедрения системы автоматизации. Вы можете обратиться к нам на любом этапе, будь то строительство и ввод в эксплуатацию нового складского помещения, или вам нужно оптимизировать бизнес-процессы на уже действующем складе.

Мы автоматизируем склады разного уровня и масштаба, от небольших транзитных складов до производственных и складских комплексов. Значительный опыт в данной области позволяет нам быстро и грамотно предложить оптимальное решение для любого заказчика. Комплексная автоматизация склада предполагает этапы, требующие экспертной оценки и реализации: Обследование бизнес-процессов — это первый и важнейший этап проекта, позволяющий провести диагностику задач и сформулировать рекомендации по способам их решения.

Сбор информации о бизнес-процессах, интервью с руководителями и экспертами, анализ существующих регламентирующих документов. Описание и моделирование бизнес-процессов как есть, для получения о них ясных и однозначных представлений. Более подробно об этом этапе можно почитать в одной из статей нашего блога. Разработка ТЗ на автоматизацию склада Второй этап проекта автоматизации склада - это разработка подробного технического задания. На основании документа"отчет об обследовании", мы, совместно с заказчиком, согласуем оптимальную схему по реализации бизнес-процессов на предприятии.

На данном этапе мы прописываем непосредственно техническую составляющую интеграции и адаптации системы к выполнению необходимых для предприятия бизнес-процессов. Здесь мы составляем ТЗ и предварительную смету, заказчик получает от нас следующую информацию:

Организация отгрузки должна быть разработана самым тщательным образом. Сбои на данном этапе товародвижения могут повлечь за собой недостачи, повреждения, снижение качества товара, и, как следствие, неизбежны претензии к поставщикам от получателей, а затем и арбитражные иски. Как этого избежать и что для этого необходимо знать?

на Оптимизацию бизнес-процессов и внедрение типовой системы управления Краткая характеристика объекта автоматизации Перечень подлежащих разработке документов (за исключением . Бизнес- процесс. КИС управления процессами хранения и отгрузки товара со склада (складов).

, в первую очередь, это удобная и комфортная для пользователя единая среда работы с различными логистическими данными компании, будь то производство, склад, транспортные поставки, аналитика или логистическое взаимодействие подразделений компании. Все компоненты созданы на общей технологической платформе, что позволяет легко интегрировать их в процессе внедрения. Основная идея, заложенная в платформу , состоит в том, чтобы Компания, выбравшая ее, более не нуждалась в поиске других продуктов для управления какими-либо логистическими операциями.

Все продукты построены на единой архитектуре, в рамках единых принципов, с единым -интерфейсом пользователя и могут сочетаться друг с другом в требуемой для Клиента конфигурации. , за счет своей инновационной архитектуры, позволяет в короткие сроки разработать надежное промышленное решение для тех задач Клиента, которые пока еще не решены в рамках существующих продуктов. Помимо этого, большая часть продуктов представляют собой функционально законченные системы, которые могут быть установлены совместно с другими программными продуктами сторонних компаний и быть с ними интегрированы.

На сегодняшний день в входят следующие продукты: заслуживает особого внимания среди других систем управления складом за свою уникальную архитектуру и самый богатый функционал из представленных на рынке систем; может быть установлен как отдельная система, так и в составе с другими продуктами . Система анализа производительности работы персонала.

Данный компонент будет прекрасным дополнением к системе управления складом любого масштаба: В реализован функционал оценки производительности работы персонала склада, расчета сдельной части их заработной платы, расчета как для отдельного сотрудника, так и для бригады или всего склада в целом. Модуль позволяет максимально гибко настроить биллинг по хранению и операциям с товаром поклажедателей: Услуги могут рассчитываться как по групповым операциям, так и по каждому паллету, упаковке или единице товара отдельно.

При этом, могут учитываться свойства товара или, например, количество использованного материала.

Автоматизация основных бизнес-процессов торговой компании:бизнес-процесс"складские операции"

Бизнес процессы в отгрузке товаров компонент 04 августа , Помимо справочников с основными данными, должны быть заполнены и настроены справочники с оргструктурой предприятия. Отгрузка начинается с момента получения заявки на отгрузку. Заявка может быть передана через электронный документооборот или создана вручную.

Документ - Практическое задание позволяет изучить состав, содержание и процедуры формирования Бизнес-процесс «Запасы-склад (приходование товара)» 33 Описание бизнес-процесса «Приемка, отгрузка, выписка»

Интересно, что полностью аналогичный вопрос задавал мне один из наших хороших клиентов тоже металлоконструкции делают прямо перед новым годом. И ещё года назад подобный вопрос возникал. В общем, потихоньку накапливается критическая масса, чтобы начать что-то думать в этом направлении… Теперь, собственно, по сути вопроса: И если его сразу провести, то позиции списываются со склада.

Воспользовавшись этим, можно с минимальными затратами реализовать такой вариант: Номер такому документу присваивать вручную какой-нибудь свой. Чтобы потом найти легко было в общем справочнике"учётные документы". С последующим доведением до ума того, что получилось, уже в вручную. Накладную на отгрузку потом делать отдельно. Каких-то проверок и подсказок, что что-то не так сделал — тоже нет.

Всё на пользователе — как сделает, такой и результат получится. Вот так будет правильно.

База знаний

Описание бизнес-процесса"Фасовка на стороне" Ниже приводится описание бизнес-процесса"Фасовка на стороне". Составление проекта плана продаж происходит по схеме: Руководитель отдела продаж еженедельно на основании плана продаж на месяц и отчета о продажах текущих готовит проект плана продаж на неделю. Руководитель проекта анализирует проект плана продаж на неделю.

Система настраивается на бизнес процессы посредством описания бизнес В Системе ведутся реестры всех видов документов, используемых в WMS удаленности от мест отгрузки, наличия аналогичного товара на складе.

Оптимизация технологического процесса на складе Часть 1 Часть 1 Часть 2 Основу внутрискладской логистики составляет технологический процесс, т. От того, насколько эффективно будут выполнены эти операции, зависит работа других отделов компании, уровень логистического сервиса, предоставляемого клиентам, а следовательно, и уровень конкурентоспособности компании на рынке.

В связи с этим перед руководством склада каждого предприятия стоит задача максимально оптимизировать технологический процесс. Правильно организованный складской технологический процесс должен отвечать оптимальным параметрам по скорости выполнения операций, обеспечивать сохранность товаров, экономичность затрат и высокий уровень логистического сервиса. Первичной операцией этого процесса является приемка продукции и связанные с ней операции по подготовке склада к приемке.

В ходе анализа получены следующие результаты: В совокупности эти ошибки приводили к серьезным финансовым потерям и ухудшению отношений с клиентами, так как из-за возникающей пересортицы клиентам данных компаний также частично поставлялась продукция, не соответствующая условиям договора. С целью исключить возможность возникновения подобной ситуации был разработан универсальный алгоритм осуществления процедуры приемки продукции и смежных операций рис.

Подготовка склада к приёмке продукции На большинстве складов какие-либо операции по подготовке к приемке продукции не проводят вообще. Как следствие, поступление партий товара является полной неожиданностью для складского персонала, что в дальнейшем приводит также к негативным последствиям:

Подводные камни автоматизации оптовых сделок

Изначально кажется, что всё просто: Начинаются и написания ТЗ на сотни страниц, и бесконечные переговоры, но всё равно не удается до конца всё учесть. Типовые сложности в оптовых продажах Потери времени По нашей практике — это главный стопор в оптовой торговле. Анализируя отгрузки клиентов, которых мы автоматизировали, мы увидели вполне логичную закономерность: А теперь переведем это в цифры:

Реализация бизнес-. Описание и реализация процесса"Складские операции". товара формирует инструкцию работнику склада на размещение товара, в которой указывает следующую информацию: Получение документов оснований" ответственный за отгрузку товаров получает.

Во-первых, предприниматель пересчитывает количество товара в штуках и единицах, в упаковках, в бутылках, литрах и т. Во-вторых, предприниматель проводит проверку поставленного товара по качеству. Потому что, приняв от поставщика некачественный товар, предприниматель рискует этот некачественный товар продать дальше покупателям и тем самым причинить ущерб как потребителю, так и себе в виде штрафных и других санкций за продажу некачественного товара.

Для представителей малого и среднего бизнеса в области торговли и услуг мы разработали специальную программу"Бизнес. Ру", которая позволяет вести полноценный складской учет, торговый учет, финансовый учет, а также имеет встроенную систему. Имеются как бесплатный, так и платные тарифы. Как правильно рассчитать товарные запасы и не допустить дефицита и затоваривания Проверив товар и убедившись в том, что он соответствует заказу по количеству и качеству, предприниматель подписывает акт приема-передачи товара.

Это документ может называться и иначе: Акт подписывают две стороны: Это могут быть и работники организаций, склада, руководители организаций, а также сами предприниматели. Если что-то в поставке не соответствует заказу, предприниматель или отказывается принимать этот товар и не подписывает соответствующий акт, или стороны подписываю акт о расхождении. В нем указывается, чего именно не хватает в фактической поставке и по какой причине.

Бизнес-процессы в логистике

От правильно организованной логистики зависит многое, начиная от своевременной подачи сырья на производство, отгрузки готового продукта, и заканчивая доведением до конечного потребителя товара в нужное время и с наименьшей себестоимостью. Понятие реинжиниринга бизнес-процессов Одна из современных технологий управления бизнесом - это технология реинжиниринга бизнес-процессов. Реинжиниринг — это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений современных показателей деятельности компаний, таких как стоимость, качество, сервис и темпы.

Википедия Его использование на практике позволяет многим компаниям: Общая схема реинжиниринга бизнес-процессов: Модель вместе с технологиями новых процессов подвергаются тщательному анализу на соответствие основным требованиям бизнес-системы, во время которого рассчитываются возможные экономические выгоды.

ФЛАГМАН БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ В ОБЛАСТИ ЛОГИСТИКИ И SCM С ГОДА Это документ внутренний, имеющий хождение только на складе. Но выбрать и купить - это только полдела, нужно еще и поддерживать . Сам процесс отгрузки товара описан в редакционном материале более чем .

Частичная отгрузка товара Целая паллета Если в процессе отгрузки выяснилось, что весь груз не помещается в ТС, то ТТН формируется только на основании того, что погружено. На оставшиеся паллеты оформляются документы на прием товара. Паллеты, которые не поместились, размещаются на складе. Клиент должен либо прислать новую заявку на отгрузку оставшейся части заказа, либо заявку на расформирование отдельная услуга по биллингу.

Товар навалом Товар может быть отгружен не только на паллете, но и навалом, например, когда клиент требует определенное количество товара, а он не помещается в ТС на паллетах, его могут отгрузить навалом. Тогда требуется информация, какое количество товара, какой товар, с какой паллеты был отгружен таким образом и в каком заказе. Учёт неотгрузки На неотгруженный товар автоматически должна формироваться ЗнХ. Недогруженный заказ должен отдельно отражаться в отчете клиенту. Уполномоченный сотрудник имеет право окончательно закрыть ЗнО или разбить ЗнО на несколько заказов.

В каждом заказе указывается новая шапка, заказ строго привязан к ЗнО. Необходимо предусмотреть, чтобы по каждой ЗнО можно было просмотреть и распечатать все заказы. Уведомление клиента Должно быть послано уведомление клиенту с указанием причины недогрузки ТС и перечнем неотгруженного товара. Учёт пустой тары Необходимо учитывать пустую тару: Учет тары производиться по количеству и качеству.

Суть решения

Используется, если поставщик является плательщиком НДС. ДОП — включает в себя первичный документ и используется, если поставщик не является плательщиком НДС. В ТТН обязательно должны быть скрыты цены.

Здесь описаны базовые бизнес-процессы склада с точки зрения WMS системы Описания приведены без детализации настроек и мнговариантности каждого Все эти особенности так же описываются в отдельном проектном документе «Техническое задание». Контроль и Упаковка · Отгрузка.

Продажи Продажи Функциональные возможности для управления продажами позволяют рационально построить поток документов согласно специфике реальных деловых процессов. Систему можно настроить таким образом, что при вводе каждого документа будет контролироваться лимит кредитования клиента, условия утверждения документа менеджером и соблюдение других бизнес-правил компании. В случае, если стандартных данных недостаточно для отражения специфики бизнеса, используются поля пользователя.

Ежедневно оформляя операции, сотрудники формируют детализированную базу исходных данных для глубокого анализа процесса продаж и финансовых результатов. Поток документов процесса продаж Процесс продажи включает следующий поток документов: На каждом этапе в процессе продажи используется свой документ. автоматически осуществляет передачу необходимой информации между этими документами. Не все указанные документы являются обязательными.

В соответствии с потребностями Вашей компании Вы сами определяете какие документы необходимо включить для обеспечения бизнес процесса продажи. Единственным обязательным документом является документ"Продажа" Предложение — коммерческое предложение для потенциальных и действующих клиентов. При вводе можно оценить валовую прибыль, уровень доверия клиенту, проанализировать историю цен продаж и закупок товара, затем создать документ и отправить электронную версию клиенту. Заказ на продажу — заказ клиента.

Если запаса недостаточно, можно подобрать альтернативный товар или разрешить частичную отгрузку в разные дни.

Положение об отгрузке товарно-материальных ценностей

Правила выбора оборудования Главное требование — необходимо применять оборудование, предназначенное для данного вида товаров. На складах применяется оборудование для хранения товаров, для перемещения грузов, для переработки, сортировки, упаковки товаров. Оборудование для хранения товаров подразделяют на следующие виды: Для укладки и хранения тарных и штучных грузов широко применяются поддоны.

Если груз приходит в отдельных ящиках, коробках, пачках, его крепят на поддоны и хранят вместе с ними на стеллажах.

Система настраивается на бизнес процессы посредством описания Реестры всех видов документов, используемых в системе; Хранение и печать удаленности от мест отгрузки, наличия аналогичного товара на складе.

Логистика При отгрузке товаров со склада в целях сохранности количества и качества поставляемой продукции, создания условий для своевременной и правильной приемки ее по качеству предприятия-изготовители отправители обязаны обеспечить: В случаях, предусмотренных стандартами, техническими условиями, другими обязательными для сторон правилами и договором, изготовитель отправитель обязан при отгрузке сдаче продукции в упакованных или затаренных местах вложить в каждое тарное место документ, свидетельствующий о наименовании и качестве продукции, находящейся в данном тарном месте.

Отправитель обязан на каждое место составить подробный упаковочный лист в котором указывается перечень упакованных товаров, их номер по каталогу или артикул, количество, номер места, вес брутто и нетто, наименование поставщика и получателя. Один экземпляр упаковочного листа в непромокаемом конверте вкладывается в ящик или коробку вместе с товаром. Второй экземпляр в непромокаемом конверте, покрытый жестяной или пластиковой пластинкой, прикрепляется к наружной стенке ящика или коробки.

Третий экземпляр прилагается к сопроводительным документам. Ящики или коробки нумеруются дробными числами, причем числитель будет означать порядковый номер ящика, а знаменатель-общее количество мест в партии. Продавец несет ответственность перед покупателем за порчу товаров вследствие некачественной или ненадлежащей упаковки, а также за убытки, связанные с засылкой товаров не по адресу вследствие неполноценной или неправильной маркировки. На основании листа комплектации и упаковочных листов печатается отгрузочная спецификация, прикладываемая к счету-фактуре.

Грузовые места подлежат маркировке в соответствии с требованиями стандартов и технических условий. Отгрузка товаров со склада включает операции: Задача склада - организация эффективной деятельности. Критерии эффективности - полное или почти полное удовлетворение заказов по номенклатуре, обеспечение срочных отгрузок в течение суток за пределы области, в течение полусуток - в пределах области. Несрочные отгрузки - в срок не более 3 дней.

Умелое описание бизнес-процессов — залог успешной автоматизации

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы избавиться от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!