Тема 6. Компьютерные сети в сфере социально–культурного сервиса и туризма.

Особенности формирования географии продаж туристских предприятий электронного бизнеса Введение к работе Актуальность темы исследования обусловлена лавинообразным развитием за последнее десятилетие нового для мирового туризма явления -электронного бизнеса. Как представляется, на смену разочарованию, вызванному банкротством многих интернет-компаний в гг. Тенденция к массовому внедрению интернет-технологий, лежащих в основе электронного бизнеса, туристскими предприятиями зародилась в Соединенных Штатах - ядре мирохозяйственного пространства, но теперь все шире распространяется и на другие страны. Накопившийся с середины х гг. Туризм, по статистике, является одной из ведущих отраслей электронной торговли. Специфика туристского продукта в сочетании с возможностями электронного бизнеса позволяет полностью преодолеть территориальный фактор во взаимодействии поставщика и потребителя услуг. Технологии электронного бизнеса не просто облегчают выбор или приобретение услуги, а помогают создать совершенно новый по своим потребительским свойствам продукт.

Лекция № 5

Курс нацелен на формирование основных знаний, навыков и умений, необходимых для выбора и реализации эффективной стратегии электронной коммерции для своего туристкого бизнеса. Цель освоения данной дисциплины определяет ее задачи: Аннотация программы История электронной коммерции.

Но бизнес предъявлял к ИТ-инфраструктуре того времени целый ряд стала одной из проблем, замедливших развитие электронного бизнеса.

Карта сайта Конкурентный подход: Ужесточение конкурентной борьбы привело к тому, что приобретение каждого нового потребителя обходится существенно дороже, чем сохранение партнерских отношений с существующим клиентом. Например, в сфере розничных банковских услуг на получение нового клиента затрачивается в 2—3 раза больше средств, чем на поддержку лояльности имеющегося; в розничной торговле этот показатель возрастает до 3—4 раз, на рынке делового туризма и развлечений — до 4—5 раз.

Источниками дополнительных затрат являются проведение маркетинговых исследований и обработка их результатов, проведение рекламных кампаний, затраты на ведение переговоров с потенциальными клиентами. Согласно распространенному мнению до двух третей потребителей перестают покупать товары и услуги в конкретной торговой или сервисной компании из-за безразличного или неприемлемого отношения к ним со стороны обслуживающего персонала или менеджеров этой компании. Недовольные потребители обязательно предостерегают своих друзей и родственников от обращения в непонравившиеся торговые или сервисные организации.

В среднем, лишившись одного такого клиента, компания утрачивает более 10 потенциальных потребителей. Известно, что эта компания не практикует низких цен на свою основную продукцию:

Введение в электронный бизнес и электронную коммерцию 2. Системы и формы электронной коммерции 3. Организация коммерческой деятельности в сетях 4. Коммуникационная политика в сетях 5. Организационные и правовые основы электронной коммерции Тема 1. Введение в электронный бизнес и электронную коммерцию Электронный бизнес и его виды Электронный бизнес ставит своей целью использование преимуществ компьютерных сетей удобство, доступность, глобальный охват как для расширения возможностей традиционного бизнеса, так и для создания новых виртуальных видов бизнеса.

В совершенно отдельную категорию бизнеса выделяется электронный бизнес [4 Туризм стал одним из самых эффективных рынков для электронной.

К ней относятся любые финансовые операции через интернет, а также продажа различных услуг и товаров. Основные виды электронного бизнеса Аукционы. Классические аукционы проводятся в определенном месте при участии группы людей. При помощи электронного бизнеса в интернете к аукциону можно привлечь более широкий спектр пользователей и расширить его линейку. Еще одно преимущество этого бизнеса заключается в том, что за доступ к аукциону не требуется вносить оплату. Торговля и предоставление различных услуг.

Ранее для ведения торговой деятельности необходимо было получить место, завезти товар и нанять продавцов.

Особенности международного туризма

Экономическая, социальная и политическая география Количество траниц: Процессы глобализации в мировом туризме. Теоретические основы изучения электронного бизнеса в туризме 1.

Электронный бизнес в интернете. Основные направления работы-туризм, охранные системы,страхование,банковское дело,создатель сайтов и др.

Инновационное развитие национальной экономики: Деловой туризм — это вид туризма, производимый представителями компаний, учреждений, организаций и т. В английском языке термин в сфере делового туризма не используется, но для этого существует отдельное понятие — . Деловой туризм очень многогранен. Сюда же относятся и инсентив-туры от английского слова — стимул — поездки, организуемые компаниями в целях мотивации сотрудников, занятых в основном продвижением и продажей производимого этой компанией товара.

Необходимость организации и обслуживания, как корпоративных поездок, так и многочисленных мероприятий в сфере делового туризма послужили причиной создания мощной индустрии услуг. Инфраструктура делового туризма включает выставочные и конгрессные центры, бизнес-отели, бизнес-авиацию, платежные системы, современные технологии, благодаря которым деловой человек вне зависимости от своего местонахождения способен держать руку на пульсе своего бизнеса.

По прибытиям и расходам на деловой туризм он занимает первое место среди остальных регионов мира. Безусловным лидером здесь является Германия. Средняя продолжительность корпоративных бизнес-поездок на другие континенты составляет 12—13 дней, внутри Европы — 5—6 дней, по своей стране — 3—4 дня. Среди европейских государств, принимающих потоки корпоративных деловых туристов, выделяются Германия, Великобритания, Франция, Нидерланды, Италия, Испания, Швеция, Швейцария.

В Топ вошли список составлен исходя из объема авиапассажиров стране: При этом, по данным Международного Валютного Фонда, число деловых поездок со стороны россиян будет расти темпами, превышающими среднемировые. Библиографическая ссылка Патрушева В.

Деловой туризм: совмещаем приятное с полезным

Все труднее привлечь пользователей без адаптации под конкретные потребности и ожидания каждого клиента. Говорить о кастомизации можно много, но лучше применить все на практике! Готовы предложить своим клиентам уникальный опыт? Сегодня все больше и больше путешественников хотят получить уникальное предложение.

Остро стоит вопрос оценки возможностей применения технологий электронного бизнеса в сфере международного туризма в России. В условиях.

Она охватывает много направлений деятельности, в том числе электронную торговлю товарами и услугами, онлайновую передачу цифровой информации, электронную торговлю акциями, электронный перевод счетов, коммерческие аукционы, совместные проекты и инжиниринг, публичные поставки, прямое исследование рынка потребителей и послепродажное обслуживание. Она вовлекает в торговый оборот продукты например, потребительские товары, специализированное медицинское оборудование и услуги информационные услуги, финансовые и законодательные услуги , традиционную деятельность здравоохранение, образование и новые виды деловой активности электронную почту.

На основе рассмотренных подходов к толкованию понятия"электронная коммерция" можно определить электронную коммерцию как технологию совершения коммерческих операций и управления производственными и иными процессами в коммуникационной среде с использованием современных информационных технологий. Управление процессами осуществляется также с помощью сетей; используются самые разные носители информации данные, тексты, -страницы, звук, видео ; она является деятельностью на глобальном рынке; включает применение технологии электронного обмена данными, электронной почты, электронных платежей, необходимых для нормального проведения коммерческих операций.

Коммерческая деятельность включает следующие сделки:

Открылся вьетнамско-африканский электронный бизнес-портал

Компьютерные сети в сфере социально—культурного сервиса и туризма. Понятия электронный бизнес, электронной коммерции, и ее категории. Развитие компьютерных информационных систем и телекоммуникационных технологий привело к формированию нового вида экономической деятельности — электронного бизнеса. Электронный бизнес — это любая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли.

Электронная коммерция является важнейшим составным элементом электронного бизнеса. Под электронной коммерцией — подразумеваются любые формы деловых сделок, при которых взаимодействие сторон осуществляется электронным способом и в результате которого право собственности или право пользования товаром услугой передается от одного лица другому.

Бакалавр искусств в области электронного бизнеса как электронная коммерция, электронный бизнес, электронный туризм, электронный маркетинг.

Советы туристу Электронный туризм В современном мире технологий практически все туристические операторы стараются создать личный сайт, где размещаются основные сведения обо всех горячих предложениях и путевках этой организации, там же можно посмотреть отзывы клиентов, оценить преимущества работы данной компании. Все компании, работающие в соответствии с требованиями клиентов — туристов в интернет-просторах базируются на различных сайтах эти сайты могут представлять интересы нескольких таких фирм, поэтому клиент может даже провести между ними сравнение.

Однако просто разместить на сайте информацию о предоставляемых турах в разные зарубежные страны туроператор не может. Обычно сайты стараются защитить права и интересы всех пользователей сети, поэтому от организатора тура требуется предоставление гарантийных обязательств, турфирма обязуется отвечать за качество всех предоставляемых ею туров. Кроме того, все туристические агентства должны оплачивать определенную сумму в качестве взноса за пользование интернет-площадью для рекламы и продажи туров.

Сайт создает общий шаблон размещения туристических предложений, по которому происходит систематизация всех находящихся в базе туров. Таким образом, пользователи сети могут без труда выбрать себе подходящий вариант, ведь такие шаблоны предполагают указание стоимости путевки, характеристики предоставляемого отеля, все направления, предоставленные для отдыха и популярные среди отдыхающих туры.

Клиент, посетивший портал туристической базы может и самостоятельно задать условия, которые ему необходимы для отдыха страна, отель, стоимость путевки, условия авиаперелета и стоимость билетов, питание и т.

Электронная коммерция в индустрии гостеприимства

Компания-продавец размещает на своем -узле с открытым или ограниченным доступом интерфейс, с помощью которого конечный потребитель или фирма-партнер может, например, сформировать и разместить заказ в информационной системе компании-продавца. После этого специальное программное обеспечение и -система компании-продавца сами обрабатывают заказ, проводя вторичные транзакции, необходимые, скажем, для перевода денег со счета на счет или формирования заказов у компании, занимающейся доставкой товара и т.

Системы электронной коммерции позволяют покупателю не общаться с продавцом, не тратить время на хождение по магазинам, а также иметь более полную информацию о товарах. Продавец же может быстрее реагировать на изменение спроса, анализировать поведение покупателей, экономить средства на персонале, аренде помещений и т. Таким образом, порядок работы виртуального торговца во многом напоминает порядок работы мелкооптового дистрибьютора.

Информационное обеспечение туризма Электронный бизнес является особой формой бизнеса, реализующейся в значительной степени.

Электронный бизнес Материал из Википедии — свободной энциклопедии Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии , проверенной 2 апреля ; проверки требуют 12 правок. Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии , проверенной 2 апреля ; проверки требуют 12 правок. Значительная часть решений использует Интернет-технологии для передачи данных и предоставления -сервисов.

Помимо электронной коммерции , ориентированной на взаимодействие с потребителем в сфере продаж, осуществляется поддержка всей цепочки создания добавленной стоимости предприятия. Подобного рода тотальная автоматизация имеет ряд неоспоримых преимуществ, а именно: Снижение издержек на оплату труда; Отсутствие рисков, связанных с человеческим фактором ошибки, утечка информации, воровство, больничные и т. Информация в электронном виде может копироваться по заданным алгоритмам со скоростью света; Исчезновение расстояний между продавцом и покупателем.

Электронный бизнес и его виды

Корпоративный сайт — это уже электронный бизнес? Попробуйте сделать запрос в поисковых системах, и вы много узнаете о центрах электронного бизнеса, но найти информацию о самом электронном бизнес окажется не так уж просто. Большинство веб-разработчиков по-прежнему ограничиваются шаблонными решениями:

Совершенствование механизма информационного обеспечения в сфере туризма; Электронный бизнес в туризме Паспорта специальности ВАК.

Данное направление подготовки возникло в ответ на требования времени: Всё это требует огромной работы и, конечно, квалифицированных специалистов. Гуманитарная заключается в освоении предметов, необходимых для успешной коммерческой и управленческой деятельности. Технологическая охватывает все возможности -технологий, особое внимание уделяется . Бакалавр бизнес-информатики работает в сфере электронного бизнеса — на коммерческих и производственных предприятиях, экономическая эффективность которых основывается на информационных технологиях.

Чаще всего это бизнес в сети Интернет. Основные аспекты работы специалиста: Бакалавр бизнес-информатики отвечает в основном за программное обеспечение функционирования проекта, но косвенно участвует практически во всех аспектах жизнедеятельности интернет-бизнеса. Объекты профессиональной деятельности бакалавра интернет-бизнеса — это сайты, порталы, интернет-магазины, центры, студии и прочие предприятия, чья деятельность организуется и реализуется посредством высоких технологий.

С учётом современных тенденций вскоре объектом деятельности специалиста по интернет-бизнесу может стать любое коммерческое предприятие. Отлично ориентирующихся в тонкостях бизнеса в Сети; Способных обеспечить стабильную и эффективную работу интернет-предприятия; Всесторонне развитых, имеющих профессиональные знания и умения в экономической, маркетинговой, социально-психологической, управленческой сферах; Технически грамотных, владеющих многочисленными инструментами создания электронных платформ для интернет-бизнеса; Универсальных специалистов, способных создать проект с нуля и успешно развивать его по всем направлениям.

Востребованность выпускников на рынке труда. Поскольку данная профессия появилась совсем недавно в ответ на требования времени, логично, что вопрос трудоустройства никогда не будет проблемным для выпускников.

Электронный туризм

Московский государственный институт индустрии туризма имени Ю. Мировая экономика всё больше и больше приобретает электронный характер. Интернет, как наиболее яркое проявление новых информационных технологий, стал сегодня символом нового мира, новых политических и экономических решений, символом современного человека. Уникальные качества всемирной сети - оперативность, возможность передавать различные категории сообщений: Наряду с другими видами бизнеса, явными преимуществами использования электронной коммерции пользуется туристский бизнес.

Из данной статьи вы узнаете об электронном бизнесе в индустрии бюро" Экспедия" и владельцам кредитных карт позволяет приобретать туры.

Филипп Вульф 5 заповедей турагентства в интернете, проблемы, решения и предостережения от создателя Филиппа Вольфа Филипп Вольф основал свою компанию , которая специализируется на исследованиях рынка туризма, в году. Помимо предпринимательской деятельности Вольф занимается венчурным инвестированием и входит в совет директоров индийской компании вышла на в августе , американской , а также российского . Три кита онлайн-коммерции Развитие рынка онлайн-туризма в России в следующие несколько лет будет огромным.

Поэтому, собственно, я и инвестировал в российский проект . В мире много стран, где больше половины путешествий бронируются онлайн — например, Канада, Великобритания, Германия, Австралия, страны Южной Америки. Сейчас состояние российского рынка подсказывает нам, что мы и здесь достигнем процентного проникновения онлайн. Мы ожидаем, что это будет много быстрее, чем в других странах, потому что у российских пользователей уже есть возможность оценить выгоды онлайн-туризма, посмотрев на опыт других стран.

Пути развития онлайн-туризма по всему миру одинаковые. Исторически интернет-туризм рос в двух направлениях. Главное — понять, чего хотят пользователи. А они хотят искать, шопиться, делать покупки и делиться. Онлайн и офлайн От развития электронного туризма прежде всего выигрывает потребитель.

электронный бизнес

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы избавиться от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!